Man kann nicht nicht kommunizieren
E‑Learning für Kommunikation
7 Module · 2,75 Std. – sofort einsatzbereit im LMS.
Kurzbeschreibung
Kommunikation ist das Fundament wirksamer Zusammenarbeit – Missverständnisse entstehen schnell.
Dieses E‑Learning stärkt deine Gesprächskompetenz von der Vorbereitung bis zum Abschluss: klar senden, aktiv zuhören und Anliegen respektvoll platzieren.
Du steuerst Gesprächsdynamiken bewusster, führst schwierige Gespräche souverän und setzt Empathie gezielt ein, um Missverständnisse zu reduzieren und Kooperation zu verbessern.
Zielgruppe
- Fach‑ und Führungskräfte, die Kommunikationskompetenz gezielt ausbauen wollen
- Team‑ und Projektleiter:innen, die Gespräche mit Mitarbeitenden / Stakeholdern sicher führen möchten
- Mitarbeitende in bereichsübergreifender Zusammenarbeit, die Missverständnisse professionell lösen wollen
- Personen, die Feedback, kritische Gespräche und GFK wirkungsvoll einsetzen wollen
Trainingsformat – flexibel wählbar
E-Learning-Kurs (Web Based Training)
Trainingsansatz
- 7 kompakte Module mit abwechslungsreichen Lerneinheiten
- Selbstgesteuertes Lernen mit Reflexionsübungen und Tests
- Zugriff jederzeit über Computer, Tablet oder Smartphone
Kursformat
- 2,75 Stunden Lerndauer
- Deutsch
- LMS (SCORM | Tin Can API (xAPI) | cmi5) & auf unserer Plattform lomendoo
Lernziele
- Grundprinzipien der Kommunikation verstehen und eigenes Verhalten reflektieren.
- Gesprächsdynamiken analysieren; konträre Positionen strukturieren und Lösungen aufzeigen.
- Feedback konstruktiv & stärkenorientiert geben; schwierige Gespräche sicher führen.
- Lob & Kritik klar, respektvoll und wirkungsvoll äußern.
- Gewaltfreie Kommunikation (GFK) einsetzen, um Empathie & Klarheit zu erhöhen.
Module
Modul‑Übersicht
- Kommunikation: Fundamentals – 4 Seiten einer Nachricht
- Kommunikation auf der Metaebene
- 4 Development: Stärkenorientiertes Feedback
- Finde deinen Kommunikationsstil
- Gespräche souverän steuern
- Kritisieren & Loben mit Struktur
- Gewaltfreie Kommunikation
Modul-Details
Kommunikation: Fundamentals – Wie du auf 4 Seiten kommunizierst
Dieses Modul führt dich in die grundlegenden Mechanismen der Kommunikation ein, einschließlich des Sender-Empfänger-Modells und des Modells der vier Seiten einer Nachricht von Schulz von Thun.
Du erfährst, wie sich die verschiedenen Ebenen einer Botschaft – Sachinhalt, Appell, Beziehung und Selbstoffenbarung – auf die Gesprächsdynamik auswirken.
Durch praktische Übungen lernst du, die Ebenen bewusst einzusetzen, um Missverständnisse zu vermeiden und klarer zu kommunizieren.
Wenn es sich im Kreis dreht: Kommunikation auf der Metaebene
In diesem Modul lernst du, konträre Positionen zu analysieren und kommunikative Teufelskreise zu durchbrechen.
Das Konzept der Zirkularität von Schulz von Thun und das Teufelskreismodell von Watzlawick zeigen dir, wie sich Gesprächspartner unbewusst in wiederholenden Mustern verfangen.
Du erarbeitest Techniken der Metakommunikation, die dir helfen, solche Kreisläufe zu erkennen und aufzulösen, um die Kommunikation auf eine lösungsorientierte Ebene zu bringen.
4 Development: Stärkenorientiertes Feedback
Du erfährst, wie du das Wertequadrat von Schulz von Thun nutzen kannst, um Feedback stärkenorientiert und wertschätzend zu formulieren.
Das Modul zeigt dir, wie du mit dem Wertequadrat ein Gleichgewicht zwischen gegensätzlichen Stärken findest und dabei die persönliche Entwicklung deines Gesprächspartners förderst.
Anhand von Praxisbeispielen und Übungen entwickelst du deine Fähigkeiten, Feedbackgespräche gezielt und konstruktiv zu führen.
Finde deinen Kommunikationsstil
Hier reflektierst du deine eigenen Stärken und Schwächen in der Kommunikation und entdeckst, wie du unterschiedliche Kommunikationsstile wirksam einsetzen kannst.
Die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun helfen dir, deine persönliche Gesprächsführung besser zu verstehen und an deine Gesprächspartner anzupassen.
Du lernst, souverän zu kommunizieren und die Wirkung deiner Worte durch ein klares Bewusstsein für deine Stile und Ausdrucksweisen zu verstärken.
Nimm den Verlauf deiner Gespräche selbst in die Hand
Dieses Modul vermittelt dir Techniken, um Gespräche strukturiert vorzubereiten und souverän zu führen.
Du erfährst, wie du durch aktives Zuhören und klare Botschaften deine Position vermitteln und Verantwortung für den Gesprächsverlauf übernehmen kannst.
Mit dem JoHari-Fenster vertiefst du dein Verständnis von Selbst- und Fremdwahrnehmung und lernst, wie du diese Erkenntnisse nutzen kannst, um Kommunikationsprozesse bewusst zu gestalten.
Kritisieren und loben mit Struktur
Hier lernst du, Kritik und Lob so zu formulieren, dass du die Persönlichkeit deines Gegenübers respektierst und die Botschaft klar und wertschätzend überbringst.
Das Modul vermittelt dir, wie du Feedback strukturiert und empathisch aufbaust, um sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen authentisch und wirkungsvoll zu vermitteln.
Du gewinnst dadurch die Fähigkeit, deine Kommunikation gezielt zu steuern und schwierige Gesprächssituationen konstruktiv zu gestalten.
Gewaltfreie Kommunikation
Dieses Modul bietet dir eine Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation und zeigt dir, wie du durch bewusste Wortwahl und Empathie deine Gesprächsführung verbessern kannst.
Du lernst die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation – Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse und Bitten – kennen und erfährst, wie du diese anwenden kannst, um schwierige Botschaften klar und respektvoll zu übermitteln.
Das Modul beleuchtet auch die Anwendungsfelder und Grenzen der Gewaltfreien Kommunikation und unterstützt dich dabei, Verbindungen zu schaffen und Missverständnisse zu vermeiden.
Inhouse-Seminar (Präsenz oder Online-Live)
Trainingsansatz
- Trainerinput mit Praxisbeispielen
- Austausch & moderierte Diskussionen
- Einzel‑/Gruppenübungen, Fallbeispiele
Kursformat
- Dauer: nach Absprache (i. d. R. 2 Tage; je nach Bedarf 1–3 Tage)
- Durchführung: Vor Ort oder Online‑Live
- Optional: Blended (E‑Learning + Live)
- Inhalte auf Unternehmensbedarf zuschneidbar
Interessiert an E-Learning oder Inhouse-Seminar?
Ob Integration des E-Learnings in eure betriebliche Weiterbildung oder Inhouse-Training: Melde dich – wir finden die passende Lösung, auf Wunsch auch als Blended Learning.
